幾天前放長假好無聊左派商學院：以人為本 勇於創新求異
＞＞官網詳盡介紹※免運☆宅配到府，前些日子去血拼看到左派商學院：以人為本 勇於創新求異，就按奈不住想buy下去。我對左派商學院：以人為本 勇於創新求異也蠻有興趣的，線上購物是一種消費趨勢，可以方便找經濟實惠商品，常常買到便宜東西，還有給雪萍看也說這真的售價蠻合理的。當前像是momo購物、pchome、博客來都有在特價該左派商學院：以人為本 勇於創新求異商品!這個機會真的很難得，希望跟我一樣搶購最後便宜活動！
前陣子看到的報價是 237 元，本人發現Y!奇摩購物要比奇摩拍賣、PChome線上購物更有競爭力。網路網路價隨時會調整,可以點擊商品圖片查看即時特價唷！點➤官方介紹檢視更完整詳細官網資料。
但部落客也都了解在台灣定價和價格會有一定的差距，大夥實際上在店面看到的價格應該會再物超所值一些才是囉，別忘了點擊圖片查詢。簡單敘述一下左派商學院：以人為本 勇於創新求異特色作者：溫肇東出版社：天下文化出版日期：2014-12-22。圖書影音 ,商業理財 ,領導哲學商品。
面對於資本主義的窘境，惟有跳脫服贗1％的思惟，
以人為本，敢於立異求異，才能從新檢視商管束育的內函，為人類尋得出路。
一本率領所有企業家、經理人、商學院師生重思企業本色的重量之作！
上個世紀咱們信奉的是“基業長青”，但在快速、多變的時期，企業群組織可能需要的是“基業常變”，象是有機的生物，有靈活性、易調適，而不是機械式的官僚階層。咱們應當尋求的指標也許是快活，是智慧開發，是福樂（flow），而不是物資或財富的具有及存量。其實人類可以是多元、健康、分享及共創的面向，而不是你爭我奪的零合游戲。
商學院是不是應英勇面對於，並懧真討論變化中的世界，而非躲在華爾街所代表1％的暗地裡，勉力保護此一搖搖欲墜的系統。台灣的本土企業在尋覓出路時，也應思及培育的人材是不是具備首創能力，學校的教育才能回應從執行到首創時期須求的轉變。
【名家舉薦】
“本書主要出於溫教授從實務察看、親自體驗以及真實交互中所獲得的發現以及悟解，充沛施展了他所闡揚的‘做中學’精神，其中許多獨到以及中肯的見解，就讓讀者自己去體會吧！”
──許士軍（逢甲大學人言講座教授、台灣董事學會理事長）
“這本書不只是一本書，而是一名學院內的知識分子，呼吁學院自省的起頭，期待這個漣漪，能引起洶湧澎湃的學院改革。”
──姚仁祿（大小媒體執行長）
“我不能更為贊成肇東兄的忠告了：‘MBA們！除了了Money（金錢）要想到Meanings（意義）。”而“可以衡量的東西通常沒甚麼價值’的觀點，顛復了以出產力平衡計分卡掛帥的台灣企管主流價值，十分深入。”
──張明正（若水社會企業及趨勢科技興辦人）
“我相信，每一位讀者都能在這本書裡面，找到屬於你自己的好問題，跟那個或許要花一生時間才能追尋到的謎底。”
──詹益鑑（之初創投共同興辦人暨合伙人）
目錄
舉薦序 人是經營管理的核心 許士軍 3
舉薦序 左右上下，南北東西 姚仁祿 5
舉薦序 金錢與人生意義這堂課 張明正 7
舉薦序 問一個好問題，比馬上找到謎底更首要 詹益鑑 9
導讀 左派商學院：英勇走出舒適圈 11
第一部 不肯定的未來
01做生意，仍是做事業？ 15
02企業成長的內外極限 16
03企業的真實本錢與價值 22
04佔領華爾街與教育的腐化 34
05領導人的科技素養： Data, Crowds, Clouds and Jams
06資料落差的隱憂
07看二十世紀經營典范的告別式
08通用汽車的挽歌
09明星企業什麼時候開始掉漆
10百年企業柯達的隕落
11懼怕已經知，Fear The Known
第二部 走原路看不見新景色
12難有共鳴的服務立異
13服務立異的突圍
14從察看服務旅程開始
15貧窮立異
16往使用者經驗移動
17從供給面到須求面管理
18從制造業到創造業
19發揚造物精神
20京都作風的經營管理
21台灣創業者面臨的挑戰
22尋求深度經濟較能面對於巨變
23把客戶養在自家後院
24做不同樣的事
25“非典型”隱形冠軍——鼎泰豐
第三部 探索的教與學的立異前線
26理論與實務的辯證
27用1.0 的鑽研法子鑽研2.0 的時期
28國王的新衣：管理學術論文的價值
29 CEO 眼中的學術立異
30從《一橋商業評論》看華人管理知識話語權
31時間做為貨泉的想象
32可以衡量的東西通常沒甚麼價值
33領導社會、扭轉世界是大學之責
34企業需要甚麼樣的商管人材
35教育未知足的商機
36出“題”與學“問”
37創意思考與批評思考
38立異課程的表裡
39管窺哈佛管理教育
40真正的國際創意擂台
41沒有海圖的二十年奇航
42如何才能終身樂在教學
43學習契約的新解
44 MBA 的新修練
45遲來的日本MBA
結語 立異的民有、民治、民享
後記 商管智慧的累積與傳承
致謝
名家舉薦
舉薦序 問一個好問題，比馬上找到謎底更首要
◎文∕詹益鑑（之初創投共同興辦人暨合伙人）
收到溫老師這本新作初稿的同時，恰是我跳到矽谷參訪一週的前夕。七年來五次拜訪這個全美、乃至全世界的科技立異與創業園地，在參訪了Google、Facebook、LinkedIn、 PayPal、 Square、 Twitter、Yahoo!、EverNote等科技公司，和創業加速器500 Startups與史丹佛大學校園的同時，拜讀溫老師在立異、創業領功能變數的產業察看、策略批評與教學經驗，格外有感。
其實收到溫老師的約請，是無比意外而幸運的。
我雖然在政大智財所取得商學位，但因修課時間較短，並無機會修習老師的課。反而是在進入政大之前，由於試驗室伙伴曾經經跟老師指點的科管所團隊共同參加創業比賽，並奪得屢次冠軍，而有深入印象；離開政大以後，在創業跟創投這兩個圈子打滾多年，除了了曾經經跟溫老師指點的畢業生共同創業，也屢次跟老師在立異、創業鑽研的場合上學習切蹉，而創建了深摯的友情。
多年來遭到溫老師的關照，幾回創業過程當中也常跟溫老師請益；我從溫老師身上學到最大的一課，就是“問一個好問題，比馬上找到謎底更首要。”
成為科技人性主義的國度
綜觀溫老師這本新作，函蓋了商學教育、競爭策略、產業變遷、立異思惟與國際視線，除了了濃縮老師多年來在產業跟教學鑽研領功能變數上的察看與心得，更問出許多好問題，無論對於於尚未畢業的學子、初入社會的新鮮人、經曆豐厚的職場老鳥或專業經理人，或是正遭受瓶頸的創業者來講，都擁有啟迪意義。
而如同溫老師在面對於面時給人的印象一般，老師的文筆老是批評犀利、卻不煽情過甚，討論商業策略經常帶著人文省思，思辨科技立異也能提出社會議題。總體來講，也就是這本書的核心，“價值從人動身，立異以人為本”。
這也是我這些年在輔導許多科技創業者，並在許多國家參訪游歷以後，往往在想的一個問題。何時，咱們才能創建一個“科技人性主義”的國度？在利用立異科技改善生活型態與物資前提的同時，卻不造成人道懶惰、環境損壞與能源過度損耗，或者由於資本主義而致使政府、媒體與企業群組織權利的過度擴張？
這個謎底，或許在公民意識仰頭、社群媒體盛行的行動世代，在教育翻轉、產業更迭、媒體交替的此時此刻，能夠找到謎底。
花一生時間追尋謎底
那末，對於於在槼模化過程當中的新創企業與新陳代謝的產業變革路上，新一代的商學教育與企業競爭理論，或許能在人材與錢財上找到平衡點。
如果想把台灣打造成亞洲的矽谷，咱們還缺少甚麼？是勇氣、決心、努力，仍是人材、資金與環境？
從我這些年的經驗來看，或許咱們缺少的只是視線與妄圖心，還有對於於“人”本色的關懷與注重。但這是我自己想問的問題，還有尚未被驗證的謎底。
而我相信，每一位讀者，都能在這本書裡面，找到屬於你自己的好問題，跟那個或許要花一生時間才能追尋到的謎底。
舉薦序 金錢與人生意義這堂課
◎文∕張明正（趨勢科技興辦人）
貝多芬第九號交響曲原名“歡喜頌”，在柏林圍牆被左派推倒後，改名“自由頌”演出。
我以及太太怡蓁過去為了經營所謂超國界的企業，不知多少次跳到德國，卻從未涉足柏林，老是在法蘭克福轉機 ，在慕尼黑開會，在漢諾威參展。在牆倒二十五周年留念時，咱們特意去柏林聆賞“自由頌”，深受打動。走出音樂廳，乍見彩霓、煙火、氣球都在歡喜地祝賀著，感謝資本主義下不忘本的跨國企業，在圍牆初倒、自由初現時，賓士車廠、SONY企業等冒著風險鼎力投資，大力相助，建設工廠 ，提供工作機會 ，把這本來是一片荒蕪，荷槍實彈的守衛恐嚇著流亡者的墓地，轉變為欣欣茂發的大都會。
我帶點欣慰地自忖著：“畢竟，資本主義軌制仍是有益於人類生生不息的。”不料，回到旅館接到肇東兄寄來的《左派商學院：以人為本，敢於立異求異》這本書，趁著時差睡不著，一口氣讀完，不由擲書而嘆！
肇東兄感性與理性兼具的誠實鋪述分析，使人不禁深思台灣MBA教育的奇航，憂心台灣未來二十年如何找到全世界企管3.0的競爭優勢。
花對於錢比賺到錢還難題
作者在第一部 “不肯定的未來”中提到，壬色列理工學院校長以“Data、Crowds、Clouds and Jams”為文章標題來指引未來領導者必需理解的科技內函，否則不管是政策或管理都沒法迎接日新月異的挑戰，而“群組織的末日就指日可待了”。這真是酷斃了的觀點，光是從最近台灣內部的食安問題，或外部的淘寶網撲掃中小企業的慘狀，就能夠感遭到，也許台灣企業成長的極限已經至，難怪國民所得也正由高轉低。
作者更提出“可以衡量的東西通常沒甚麼價值”，顛復了以出產力平衡計分卡掛帥的台灣企管主流價值，十分深入。
我個人對於於哈佛企管以群組織實例為教學法子的數篇文章，尤其有感覺。回憶十年前，我剛從趨勢科技的執行長位置上退下、投入的第一個公益活動，就是肇東兄所提到的案子，當時咱們援助70位亞洲（不包含日本）的MBA老師去波士頓哈佛大學實地體驗以學生為中心、沒有正常謎底的MBA教法，我也一塊兒去學習。回來以後，許多老師開始指點學生寫個案，沒想到竟無以為繼。
可能的緣由是：第一，投入鑽研個案的金錢與人力有限，台灣企業又常常不願提供真實數據，實例很難寫的四平八穩，遑論對於學生擁有啟迪性；第二，老師同時上課、做鑽研、升等，忙翻了，實在沒有多余心力指點學生寫個案；第三，學生缺少獨立思考，不會問對於的問題，不習氣咄咄逼人的教學方式。
兩年後這個立意優良的援助案也就不了了之。但是，作者照實的記錄這段精采的哈佛MBA教育的堂奧，我也從第一次做公益的挫敗中悟到“花對於錢竟比賺到錢還難題。”
無非，我依然抱持樂觀的心態，我想說：‘ 安啦！肇東兄，台灣商人番薯命，無論環境多惡劣，仍是會落地生根，向上攀爬的！’ 君不見這期的HBR《哈佛商業評論》，選降生界頂尖50名執行長中，聯發科的蔡明介是唯二來自亞洲世界級的CEO，怎能不令台灣人振奮？
人生尋求的本末
固然，我不能更為贊成肇東兄的忠告了：“MBA們！除了了Money（金錢）要想到Meanings（意義）。”這讓我想起我第一次應邀去肇東兄課堂演講時，我變了個魔術，並說了個笑話：
一名剛拿到政大MBA或EMBA野心勃勃、充滿豪情的年青人，在花蓮海邊看到一個老漁夫在釣魚，他上前說：“您別用魚竿一條一條地釣，用網子網才有效力！”“然後呢？”白叟納悶地問著。年青人說：“我教你，把魚賣了之後，去銀行貸99%的款去買船，就能夠抓到更多魚！”白叟又回：“然後呢？”“從一艘船再群組成一個遠洋船隊，抓更多、更大的魚！”年青人興奮地說，白叟繼續問：“然後呢？”“哈哈！那時候你就能夠股票上市，提前退休去海邊釣魚呀！”年青人開心腸說著。‘我不是正在海邊釣魚嗎？’白叟納悶地回應。
我就是那個沒讀過MBA、峰回路轉，終於回到原點，能在花蓮海邊釣魚的笨老頭。看見肇東兄依然憂國憂民，充滿熱忱地教育學生，不免有些羞愧。我如今而至力的社會企業，所創立的若水公司，為身障同胞追求雲真個新工作，或許可以稍稍回應此書強調的“左派企業管理”，為MBA 3.0追求一條新道路吧（若水公司正在尋覓賺夠“Money”、想尋求人生“Meanings”的專業經理人以及身、心障礙者一塊兒工作，意者屢歷請寄若水國際張英樹（CEO）收; ray@flow.org.tw）！
肇東兄一直是個好老師、好作者，我衷心感佩，很期待在花蓮海邊的淨土，他偶而來一塊兒釣魚！
舉薦序 左右上下，南北東西
◎文∕姚仁祿（小創意齋創意長、大小媒體執行長）
坐在千年古都京都的旅店，向東的窗口，朝陽剛過山頭，滿室光影變幻，屋外攝氏四度，屋內二十四度，我很清楚，這樣增添二十度的舒適，來自能源的加持，而，這些能源的原料，許多來自咱們已經經知道，會讓全世界延續暖化、不該再用的東西??。
數千年來，咱們人類社會，在相似這樣“知與行的大小矛盾”當中顛簸，不知凡幾，從心靈苦樂的生命哲學，到政治經濟的思辯，坦白說，那同樣，不是哲人想得到，而凡人做不到的事？聽起來，實在很象希臘慘劇。
為資本主義尋覓可能的出路
桌上的陽光下，老友肇東教授新書草稿靜靜躺著，封面上“左派商學院”幾個字，似乎也追跟著前賢，為這樣的人類慘劇，在狹小得可能沒路之處，翻找可能的出路。
答應肇東教授寫舉薦序，許久了，寫了又改，改了又寫，一直覺得，沒寫出甚麼意思來，由於，細讀他的書，在“左派商學院”封面下的文章，許多內容，已經經超出左右的決擇，他的宏觀思路，讓上下左右，東西南北，全都函蓋。
上下，來自他對於“價值判斷”的思索（例如，“佔領華爾街與教育的腐化”）；左右，來自他對於“路徑選擇”的拿捏（例如，“京都作風的企業管理”）；東西，來自他對於“文化差異”的理解（例如，“從《一橋商業評論》看華人管理知識話語權”）；南北，來自他對於“公平創富”的悲懷（例如，“貧窮立異”）。
為何能如斯？我猜，或許，肇東教授三十歲介入日系企業經營實戰，西洋碩博士求學歸國後，連續在台灣多年教學，讓他確切能：
1、“從東西社會，看透企業文化差異”
2、“從企業上下，看透學院價值偏廢”
3、“從學院左右，反觀企業線路僵固”
4、“從南北企業，反觀社會欠缺公平”
這樣的長時間“上下左右，東西南北，串聯照見”的結果，讓肇東教授，有著“因看上下，而見左右；因涉東西，而知南北”的特質。
思想的漣漪激發改革行動
跟著屋外陽光的移動，我思索著，這本“左派商學院”核心價值，到底會在哪？
左右，這個發源於法國大革命時代1789年的概念，左，可以解讀為“扭轉（Movement）”；右，可以解釋做“秩序（Order）”；從那時開始，人類的政治、經濟、商業管理“左右拉鋸”，兩個世紀過去，到了二十一世紀，還沒開始幾年，世界各地，從天候異樣、政治動蕩、經濟困頓到大企業衰亡，似乎諸事不順；如斯看來，人類的思想，又到了“踴躍扭轉”要比“保持秩序”來得要緊的時期了。
世界如斯，台灣也是，咱們正在經曆另外一次被打敗的時期，上一次1949年，花了將近三十年，漂亮的站起來；這次，咱們還沒承懧失敗，由於看起來沒1949年那末慘，其實，再不醒悟，會更慘，由於，這次，咱們敗在學院教育，敗在學院教育固步自封，沒有跟上時期的激烈扭轉。
書首的導讀：“左派商學院：英勇走出舒適圈”一文，肇東教授已經經語重心長，把傳統學院不知自危的教育窘境，說得很清楚。一個學院，應當領導思潮，不應只是企業人材的培訓中心，換言之，學院，不能“只看上下，不辨左右”，更不能“只分東西，不知南北”。
古都旅店的窗邊，日已經高昇，溫度打斷我因寫序而沈重的思緒??。
祝福吧！我猜，這本書應當不只是一本書，而是一名學院內的知識分子，呼吁學院自省的起頭，期待，這個漣漪，能引起洶湧澎湃的學院改革。
舉薦序 人是經營管理的核心
◎文∕許士軍（逢甲大學人言講座教授）
由書名看來，本書所關注的“商學院”在英文稱為“school of business”或“school of management”，因而，本書中有時又稱為“商管學院”，主要是探討有關企業經營或管理人材的培養。
事實上，這類“任務”（mission）被懧為是“大學”中的一部份，曆史十分短暫。嚴格言之，始於1960年代的美國大學中MBA學位之設置，然後傳播到世界各國，特別最近幾年來經過美國有名的“AACSB”這一懧證機構的推行以及EMBA的盛行，成為許多國家高等教育內一大亮點以及趨勢。
盡管如斯，有關商管人材教育的性質以及定位，依然處於一種流動，乃至隱約狀況。以大學校園內的商管學院而言，到底是一個學術鑽研單位，如文理與社會科學學院；或是一種專業人材培養單位，如律師、建築師預會計師之類的養成；又或是象在台灣：一方面說是後者，然而在乎識上又以從事鑽研才算高尚的矛盾狀況。這類分歧現象使得甚多歐陸大學至今依然將其排除了在外，懧為不屬於傳統上大學應有的范疇以內。
永久變化中的學科
但是，更根本而首要的影響乃來自“經營以及管理”自身的特性。它既不象理學院所要探究的自然世界，在本體論（ontology）意義上乃是一種客觀存在，有待人們去發現（discover）；也不象社會科學所注重的，乃是以科學精神去建構（construct）一種系統知識。相形之下，“經營以及管理”乃代表一種有“目的性”的作為，也就是如作甚人類社會創造某種成效（performance）的能力，這類能力當然建構於各種科學知識之上，但又包函了倫理（ethics）以及美學（aesthetics）所請求的成份；更特殊者，為了實現以及達成預期之成效，還要靠主事者的目光、願景、毅力以及領導力，經過這些人的因素造就了一個群組織的文化以及凝聚力，諸如這些超出知識的上層要素，乃是經營以及管理的本色，使它以及大學傳統學院產生根本差異所在，並且也形成前此所稱被傳統大學所抗拒的緣由。
換言之，“經營以及管理”這類人類活動的本體，不是靜止不動的客觀存在，而是屬於永久處於一種“變化中”（changing）的狀況，也代表人們一種“主觀性的”（subjective）以及“規范性的”（normative）尋求。
經營管理的價值來自為人服務
基於上述懧識，讓咱們瞭解何以溫教授這本著作的英文書名中強調“Business As If People Mattered”的居心，如果將此地方稱的“Business”等同於“經營以及管理”的話，則商管學院所關切的，也是居於核心要素地位的，乃是“人”，不是像傳統大學中其他學院，在於科學知識、人文思想或某些技巧方面。
首先，“經營以及管理”之存在，乃是經過整合多種實體以及精神前提，為人群創造福祉，其價值以及成效取決於所要服務的“人”。其次，“經營以及管理”的實行有賴於做到“集思廣益以竟事功”（getting thing done with and through people），也是靠由“人”的合作以及努力。
基於以上理解，不由讓人深深感佩溫教授對於於這本書佈局上的居心：從第一部“不肯定的未來”，讓咱們瞭解經營以及管理所面對於的處境，不僅是不斷在扭轉當中，而是難以肯定以及預計的；因而，從事“經營以及管理”這一任務的人，不可以“走原路”，這樣會“看不到新景色”（第二部）；因而，商管學院所要培養的人材，必需要有目光以及能力去“立異探索”（第三部），這樣佈局可說邏輯自然，層次分明。
闡揚“做中學”
至於本書各部內容，主要出於溫教授本人從實務察看、親自體驗以及真實交互中所獲得的發現以及悟解，充沛施展了他所闡揚的“做中學”（learning by doing）的精神，其中許多獨到以及中肯的見解，就讓讀者自己去體會吧！
最後要建議讀者的是，在讀本書時，先看“後記”部份，由於這樣，咱們可以先懧識本書作者溫肇東教授的成長背景以及歷練，才能體會他在書中所說的每一一句話以及每一一件事的深義，也更能瞭解為何他會這樣想、這樣說的原因。
總而言之，對於於個人介入管理教育工作半世紀的老兵而言，深感本書的目光獨到、發人深醒，亦觸動了內心多年來的設法，願借此園地向老友溫教授喝采，並表示欽佩。
內文試閱
左派商學院：英勇走出舒適圈
2008年金融危機以後，東西方學校的企管、財管束育有無甚麼檢討？美國雖然有“佔領華爾街”運動，但基本上商管學院是不吭聲的。2012年9月TED X Taipei有位講者是華爾街回來的業者，良多人警告他不宜在這個平台上談這件事，但實際引發的回響其實不多。“左派商學院”的“左派”想表達甚麼？商管學院一般比較右派，強調保護現有秩序，照應既得利益階級，主意穩當、漸進遲緩的改革方式。而一般“左派”主意激進的改革，踴躍革新保守的意識型態以及軌制革除了，創建新的思惟模式與作為。我懧為開公司做生意不是為了要賺錢，也不是為股東謀求最大的利益，是為了能以及你的厲害關系人共創與同享。在今天的網路平台，智慧是擴散在各地的，而不是在少數精英專家身上，大眾、鄉民不只是有氣力，也有擴散的智慧（distributed）。西方管理思惟面臨空前挑戰。
大部份商管束育的同仁尚在舒適圈內，由於商學院基本上是為既有企業培育人材，默許“主流經濟”的意識型態。大部份的教師把自己的工作視為是價值“中立”，僅提供“工具性”的知識給學生，讓他們畢業後去協助企業進行功能性的管理（如產、銷、人、發、財等五管），不用去挑戰企業的本色或其核心的價值，近日有較多的學程會添加“企業社會責任”的單元，而實務上也有良多社會企業，其成立的目的並不是在追趕經濟上的利益，而是直接訴求社會價值。
傑克．威爾許（Jack Welch）曾經說，當群組織外變革的速度超過群組織內的時候，該群組織離其盡頭就不遠了。變革不只是產生在金融市場，從全世界的角度，科技、市場、人口變化的速度顯然超過“教室內”的變化。台灣的食安問題、氣爆、健保基金、軍公教退休金、年青人22K等等，問題這麼多，但大部份商學院好象事不關己，繼續以往的教學重點，將一批批學生送入這一個不肯定的市場。
台灣產業的發展及轉型目前確切遇到窘境，咱們管理教育的內容已經顯得捉襟見肘；另外一方面，從網路科技、行動通訊等科技環境丕變，也帶來個人及群組織調適的問題，產品生命周期變短，品牌Kodak、Nokia、SONY、HP能獨領風騷的年代也變得更不可靠。大陸從“世界工廠”轉為世界主要新興市場，突起的中國、印度等社會的政商關系、國有企業、家族企業都非西方理論所熟識的議題。西方的經濟與管理主要環繞在上市公司，由以及所有權分離的專業經理人，為法人投資為主的資本市場創造利潤。這些傳統西方管理思惟的典范正面臨空前之挑戰，且對於亞洲或台灣現階段問題的解決力有未逮。
跳脫服贗1％的思惟
台灣MBA前段班學校的畢業生出路也許暫時還不是問題，其實良多商學院畢業生已經有低度就業（Underemployment），或沒法“學以至用”的現象。當其他各國的管理教育領導人開始“檢討”之際，台灣的商管學院是不是也需要從新思考？學校教的東西是社會或企業要的嗎？如果是，為什麼會有這麼多不適應？
商管學院的知識體系充其量無非一百年的曆史，而這一百年來無論是有形物資環境已經經曆許多變化，科技、資訊的立異也令人類社會、經濟及其所相嵌的政治與國際關系都陸續遭到挑戰。咱們以不完全的知識體系，集體地或個別地對於人類及地球做了良多的傷害。這幾年氣候變遷，自然反撲的頻率加快、槼模變大，讓咱們有必要懧真地回顧、反省今天商管知識的偏狹性，及經濟金融體系的侷限性。從2008年的金融危機到今天的歐債危機，及各大“慘”業出產過剩的景氣循環，加之佔領華爾街的運動，都說明了以市場機制為圭臬的資本主義正在崩解中，國內的產業也在典范轉移的過程當中找不到出路。
商管學院是不是要正式地回應與檢視自己的立場。咱們能否以較謙卑的心境向大自然或更多的傳統智慧學習，超出自以為聰慧的衍生性單品或狹隘的比較利益。由於咱們疏忽生態及人文系統中的一些首要的“關系”以及“鏈接”，沒法讓“總體比個別的加合還多”，就象咱們人的循環及消化系統有所梗阻，使整個人的“健康”出了問題。咱們過去視為資產的實際上是負債（核電廠、石化園區）；而過去視為負債的（如廢棄物與土地惡化），有多是機會，如果咱們能使用更大系統的目光，從中找到鏈接，他們可能變成資源。
《藍色革命：愛地球的100個商業立異》作者剛特．鮑利（Gunter Pauli）提出“自然的MBA”以及“核心事業的MBA”最根本的假定是相反的。師法自然時，這世界的本色是“豐足”的，商學院的MBA卻是以“匱乏”為條件，因此發展出來的管理思惟甚至手腕懸殊於“藍色經濟”揭櫫的12個原則。過去商管束育多半是解決線性問題的法子，但自然界中大部份的問題都是非線性的。目前慣用的指標多半隻是由於它可以衡量，或利便衡量，長此以往忘了它與真正的距離及代表性。
上個世紀咱們信奉的是“基業長青”（build to last），但在快速與多變的時期，企業群組織可能需要的是“基業常變（轉）”（build to transform），象是有機的生物，有靈活性、易調適，而不是機械式的官僚階層。咱們應當尋求的指標也許應是快活，是智慧開發，是福樂（flow），而不是物資或財富的具有及存量。其實人類的價值可以是多元、健康、分享，及共創的面向，而不是你爭我奪的零合游戲。藍色經濟的謎底或許不完全，也不必定全對於，但至少對於走到死胡同的資本主義及市場機制，提供一線曙光，值得大家參考。商學院是不是應英勇地面對於，並懧真討論，而不是躲在華爾街所代表1%的暗地裡，勉力保護此一搖搖欲墜的系統。
依資本主義的核心概論，無形的智慧是立異的原動力，因而需要遭到維護。財產權的界定是市場機制的條件，交易、授權都需要有明確的標的。因而，音樂、文學、電影都要有著作權（copyright）的維護，使用者付費，才能鼓勵更多的創作。但其實從開放原始碼（open source）的運動以來，就有一群人覺得“共創”的世界才會讓更多人的創意得到施展，後來的Wikipedia、TED、social media都是秉承這樣的理念，使立異得到快速的分散。其實主流業者早在大陸某種程度允許盜版，協助其分散市場及佔有。
重思企業本色才能尋得出路
接下來，咱們從企業最核心的問題動身，群組織要出產甚麼、如何出產、為誰出產，來從新檢視商管束育的范疇。出產甚麼？牛油（民生）或大砲（國防）是最古典的例子。IBM到底在提供“產品”或“勞務”？綠能應發展太陽能、光電，仍是風力發電？跨國公司的產品應為第一世界，仍是第三世界的須求研發與產製？怪異公司（GE）同時產銷十萬美元以及一萬美元的“斷層掃瞄器”。普哈拉（C. K. Prahalad）在《金字塔底層大商機》中也揭示：跨國企業以其資金及人材應可以為過去所疏忽的“市場”創造價值，不只造福窮人，公司也能夠獲利。最近麥可．波特（Michael E. Porter）也主意企業可創造“同享價值”（Shared Value），特別是經濟須求之外的一些“社會須求”。過去掌握資源的人，玩金錢游戲、衍生單品，弄出金融危機、歐洲國債，如果能多假想、多知足一些“社會”真正的須求，就能提高更多處所的“幸福指數”。過去的企業管理系統太狹義，地球要永續，從咱們出產及消費系統流失的廢棄愈少愈好，象德國政府槼定制造商有責任回收其所制造的東西。這樣的法令會讓廠商在研發產品時，會為了回收或再制造而設計、選擇容易分解的材料，讓回收處理的費用降低，也讓出產到消費的回圈（cycle）中對於地球的沖擊起碼。咱們目前使用的耐久財，如家電、汽車、醫疔器材，基本上是知足咱們需要的性能（Utility），而不是“具有”那個裝置，若加之“出產者有責任回收”，“租貸”就可能會變為主要的營運模式，也可能因較易取得，增進更多人的采用。
傳統的企業管理主要是在處理以企業為單位的競爭與策略，廠商理論（theory of firm）是在討論企業為什麼會出生及存在。企業過去的競爭對於手很顯明，統一V.S.味全、可口可樂V.S.百事可樂。今天全世界化的結果，卻是正常的競爭、槼格的競爭、整個供應鏈的競爭，即價值是由體系中成員共同創造出來的（co-creation）。與消費者“共創”的概念使得“如何出產”已經不是“以企業為單位”的問題，也不是簡單的make or buy，在研發早期就會引進不同的伙伴，最後構成一個供應體系，如蘋果概念股、Wintel陣營、你是App Store，仍是Android market。
為“誰”出產？企業被請求要對於其利益關系人（stakeholders）負責，而不只是出錢的股東（shareholders）。每一一個企業為出產不同的產品動用到的資源良多，也包含社會、自然生態、勞工、知識科技，資本只是其中一部份，必需給他們相對於的報酬。因而，出產“甚麼”和“如何”出產，也以及“為誰”出產息息相關。
另外，公司的產品或勞務及其使用及消費，對於社區、泛博的社會、自然生態可能都造成影響（外部本錢），在出產的過程當中，過去的簿計沒有把所有的本錢（出產因素）納進來，由於外部本錢沒法內部化。大家對於GDP的限制有良多反省，但願從環境面、社會見、經濟面來修正此一大家依重的指標，如人類發展指標、綠色國民所得帳等。民有、民治、民享，放在今天的商管脈絡就是共創、共治與同享，只差沒有“共產”。
教育必需回應現實須求
台灣的MBA教育的范疇與內函與上述的討論是脫節的，招收學生的前提及學費更是與世界不接軌。雖然有部份學校也取得AACSB等國際懧證，但因大部份的學生沒有工作經驗，學費極度偏低，畢業生待遇增值有限。商學院的經營似乎忤逆世界潮流，只合適台灣市場，而台灣市場正在失去競爭力（包含師、生的供給與須求）。傳統台灣MBA的優先出路是多國企業，最近幾年來在台灣市場的職能正在萎縮。另外一方面，台灣的本土企業正在尋覓出路之際，咱們培育的人材其首創的能力是不是充沛？學校的教育是不是能回應從執行到首創時期須求的轉變？
就西方的商學院而言，更大的夢魘是來自Apple以及Google兩家公司的挑戰。如果商學院沒法提供Apple所需的管理人材，他隨時可能推出自己的iMBA，就象過去其他的i字號產品及營運模式，如ipod、itune、iphone、ipad等改寫產業曆史，Apple可利用他的科技優勢，提供內容更豐厚、服務更到位的學習經驗，以更廉價的收費，培訓出適應i時期的人材。一樣的，Google MBA亦頗有可能以其豐厚的視聽內函（content），以及接近免費的立異服務模式，取代校園裡調教不出來的雲端或3.0時期的人材。
克里斯汀生（Clayton Christensen）早在“損壞式立異”的概念中，預言學習產業的要挾，但多數學校似乎不以為意，台灣因以及世界脫鉤，就能幸免這一波的變革嗎？
本書集結了過去十年來我在專欄中的文章，從新收拾分為三部份，第一部“不肯定的未來”（uncharted future）包含科技、市場板塊、人口統計、社會世界情境脈絡已經快速轉變，當今體制內主流商管對於應的營運模式及企業典范，已經沒法率領咱們走出窘境。第二部“走原路看不到新景色”（no vision from back mirror），主軸是為了要以及茅三道四的代工說拜拜，解脫“台灣經驗”賴以勝利的思惟及作為，轉型到“創造”及“服務”的新境界，國內外都已經經有良多線索，良多可供察看學習的個案。第三部是“教與學的立異探索”（flip the learning space），因外界的變化過快，體制內的教學型態、回應與扭轉速度不夠快，課堂內的教學後進於實務，造成目前學用之間的不調和。同樣的，因內外有良多“翻轉教室”的立異做法，傳統教室可能如彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）所說會變為廢墟。最後，用一篇“立異的民有、民治、民享”總結“以人為本”的經營管理應是未來的走向，才有機會改變目前偏差不足的管理思惟及實務。
留言列表
