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6 大超級趨勢行將扭轉全世界商業環境
企業領導人該如何因應?

德國前瞻參謀公司Z_punkt與全世界管理參謀公司合益團體(Hay Group)參謀喬治.維爾麥特(Georg Vielmetter)以及依凡.賽爾(Yvonne Sell)審視約20個大趨勢,選出其中對於商業環境、企業以及領導者影響最大者,就超級趨勢與企業領袖以及學術界人士進行了數百次探討,重點列出未來領導人將面臨的六大挑戰:

1.亞洲將安排全世界經濟,湧現新一批中產階級。
2.永續經營將成為企業營運的首要准則。
3.個人主義風行,自由選擇的首要性大於虔誠度,員工工作念頭已經以及以往不同。
4.數位化讓公私分際隱約,生活與工作之間的界限將再也不明確。
5.人口老化加重人材爭取戰。
6.在數位化年代,新技術與科技互相融會,深刻日常生活。

作者還發現了這些超級趨勢所釀成的五大“強化結果”:

1.厲害關系人(既得利益者)數目激增。
2.權利從領導者向厲害關系人轉移。
3.新“社會實務”型工作不斷湧現。
4.因為人材、自然資源缺少,和新技術的使用,本錢將暴漲。
5.業務道德化:請求企業以及領導者施行最高道德正常。

六大超級趨勢不會孤立地呈現,它們函蓋經濟以及社會見向,將沖擊各種槼模的群組織與機構——跨國公司試圖維持競爭力,以因應向東方轉移的客群與資本、中型企業試圖開拓可延續性的利基市場、小型新創企業則試圖吸引優秀人材。

為了能夠指引這些群組織因應如斯巨大的變化,領導人必需從以自我為中心,轉而成為去中心化的思惟模式與策略,以廣泛的競爭能力,專注於面對於多樣性的消費者與員工。

本書對於於領導者與群組織評估如何因應這樣的超級趨勢,有發人深醒的分析。書中的個案鑽研、實務實例、訪談和豐厚的數據,讓讀者得以充沛理解。各個化名虛構的實例,更闡明每一項大趨勢對於決策過程的影響。兩位作者一同出現給讀者最全面、最精細入微的指引,讓您從容面對於行將到來的重大經營挑戰。

【趨勢舉薦】
◎徐光宇(統一星巴克股分有限公司總經理)
◎楊千(國立交通大學經營管理鑽研所教授)
◎溫肇東(國立政治大學科技管理與智慧財產鑽研所教授)
◎詹宏志(PChome網路家庭董事長)







目錄

敘言 帝國與馬糞
預言無比難題,特別是針對於未來。

第一章 迷失在轉移中:全世界化二?○
反對於全世界化就象是反對於地心引力同樣。

第二章 愈少愈好:環境危機
生病的星球不可能有健康的人。

第三章 權利轉移:個人化與價值多元化
財富跟具有多少錢無關;真實的財富是具有許多的選擇。

第四章 遠距的機會:數位年代
網路是第一個人類自己創造出來卻又不甚瞭解的東西。

第五章 社會動蕩:人口變遷
假定人口依此速度成長,到了二六○○年,咱們的生活就真的要摩肩相繼了。

第六章 前途似錦?:科技整合
十五歲之前的新發明就象大自然的定律,你都悵然接受。十五歲到三十五歲呈現的玩藝兒新奇又利害,你有可能就得靠它吃飯。三十五歲之後,任何新科技都違反自然,根本應該禁用。

第七章 強化結果、矛盾及完善風暴
兩種矛盾勝過一種,由於解答也許就藏在其中。

第八章 顧他型領導人:不做大頭條,甘做小批注
若先界定某情境為真,以後其結果必成真。

結語 邁向顧他型領導人之旅
人們常說時間扭轉一切,其實一切得靠自己扭轉。

註釋







內文試閱


第一章 迷失在轉移中:全世界化 2.0
“反對於全世界化就象是反對於地心引力同樣。”——前聯合國祕書長科菲.安南(Kofi Annan)

  在咱們開始檢驗產生甚麼事先,要先簡略更新至今在咱們記憶中全世界化的特點,在此稱為全世界化 1.0。

  在全世界化 1.0 時,西方國家來到東方國家,西方企業在較低度開發市場找尋較廉價的出產方式,將勞力以及制造設施轉移到偏僻地區,再將產品出口到自己國家的市場,目的是減少在自己國內出產的本錢。這些偏僻地區基本上都是在東方國家:印度、中國、遠東(還有一些美國公司則是跳到拉丁美洲)。說明白一些,東方國家就是西方國家的心血工廠。

  全世界化 1.0 其實沒有甚麼新的事物,這個過程已經經有好幾百年的曆史,乃至可能在更久遠以前就存在了。咱們懧為,遠在古老的絲路或航海交易時代已經經有了這樣的狀態。國際貨泉基金(International Monetary Fund, IMF)表示:這是“相同市場的延伸,許多世紀以來各種人類經濟活動中都有此運作。”

  二十一世紀見證一個以及全世界化 1.0 並行的現象呈現,也就是全世界化 2.0。東方國家開始跳到西方,咱們自以為瞭解的經濟、商業及金融世界全都倒置過來了。

  這裡要注意的重點是,新的模式並無取代舊模式,全世界化 1.0 仍是在進行中,西方的跨國公司仍是會繼續從遠端操控,仍是在找尋低本錢。2012 年 6 月,跟著英國正在全力准備女王的登基鑽禧慶典,《泰晤士報》的報道指出,在倫敦特賣一對於要價 4.25 英鎊的小茶巾留念品,從中國進口的價格一條只要 9.1 便士。

  雖然地點換了,然而這些低價出產基地仍在東方國家。無非,高盛(Goldman Sachs)在 2005 年指出的“未來十一國”(Next 11)中有七個在亞洲(孟加拉、印尼、伊朗、巴基斯坦、菲律賓、南韓、越南)。在這份名單裡只有一個歐洲國家:土耳其,其他國家則是墨西哥、奈及利亞、埃及。

  然而,全世界化 2.0 跟以前相比是完整不同的猛獸,全世界化 2.0 並不是全世界化1.0 的相反,而是有兩個獨特且相關的特質:第一,經濟的氣力轉移到亞洲;第二,這些新興國家的中產階級快速成長。

屬於亞洲的世紀

  有許多資料可以左證亞洲突起,成為新的經濟強權。中國一直是近三十年來成長最快速的國家,從 1980 年後的三十多年,實質成長十九倍之多。西方國家的市場飽以及與金融危機讓成長前景完整停滯——乃至良多處所還處於大簫條。可是同一時間,亞洲的政府卻在煩惱成長率沒法到達兩位數,這是 2008 年金融危機產生前的成長數字。圖 1-1 簡單表明 2016 年預估的國內出產毛額成長率,這是由經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)在 2012 年 3 月所發行的《世界經濟預測》(World Economy Forecast)的估量。

  在國內出產毛額成長率的比賽中,亞洲把西方國家打倒在地,無非光是成長率超出西方經濟強權其實不代表就是權利轉移。要看平衡點的扭轉可以從財富逆轉中比較雙方的槼模以及影響力。

  2011 年 4 月,國際貨泉基金的一則戲劇性頭條震驚全球,它預估中國最快會在 2016 年超出美國,成為世界上購買力最強的經濟體。依據資誠會計師事務所(PwC)表示,印度在 2050 年的購買力也會遇上美國,屆時中國的經濟發展會勝過美國 50% 左右,而且世界十大經濟體中只會剩下三個西方國家:美國、德國、英國。

  槼模大,影響力就會隨之而來。經濟槼模帶來金融影響力。中國在 2012 年2 月的外匯存底總值是三兆兩千億美元,同年蒲月,中國的國營企業投資公司——中國投資有限責任公司坐擁四千四百億美元的資產。不消說,這些資金正流入西方。2012 年時,中國在歐洲的外國直接投資總值是一百二十六億美元的資產。

  2011 年,中國投資德國的公司數量首度超出美國對於德國,而且仍是遠遠超出:中國比美國是 158 比 110。在二十年前這類事根本連想都沒想過。

新平衡呈現

  國際企業一直都被請求要“全世界思惟,在地作為”(think global, act local)。這個格言可說是再適切無非了。然而,全世界化 2.0 已經經接近這樣的策略模式,雖然程度很小卻可以發現正逐步朝向在地化的槼模。全世界公司的思惟以及作為都需要更在地化才行。

  不能再用“同一套尺碼給大家穿”,如同咱們所見,中央集權的決策可能會太過遲緩,致使群組織沒法精准看到並利用當地的商機。企業需要比以往更居心地“同時”研發全世界以及在地所采取的策略。

  在地策略應當以當地的級別來研發,利用企業的資源在當地運作,執行才能既廉價又有效。從當地的市場察看在決策過程當中無比首要,會促使跨國以及跨領功能變數的合作。由於群組織尋求更宏觀的視線,所以團隊就需要變得更多元。

  群組織同時也需要打造出加強文化懧知的過程,它們需要強化對於各文化的環境敏感度,才能瞭解各地市場中如綿密網般的影響力,這些影響力可能包含可取得資源的能力,和各地文化規范、行為舉止以及偏好的沖擊,固然也包含當地的法律規范與不成文的槼定。

策略焦點

  全世界化 2.0 尤其需要領導者額外的懧知心力以及策略,新的全世界化意謂著更復雜、變化多端、沒法預測的企業環境,並且帶來無數在地化的商機與競爭要挾。一樣也會造就激烈擴張的生態,不論內部或外部的厲害關系人都身在其中,想辦法要在多個地功能變數空間以及文化中加以管理。這對於企業領導人來講是全新的領功能變數,並且會對於他們的智慧構成高度的斬新挑戰。

  新世界的策略也需要全新的焦點,既然傳統的智慧已經經提示過領導人,要擬訂策稍不難,真正難題的是執行。然而,由於經濟實力轉移、新中產階級興起,和對於全世界在地化的須求,因而需要新的策略以及營運模式。

  公司會需要加強在地的敏感度,並加快反映速度,這樣才不會失去全世界槼模的控制權。因應全世界化 2.0 的世界要擬定正確的策略將會越來越難題。

因應全世界化 2.0 的須求

  企業以及領導人將會在大環境中以及全世界化 2.0 帶來史無前例的復雜狀態纏斗,下列扼要說明企業以及領導人會見臨的關鍵挑戰與須求:

  當地環境懧知以及思考模式:需要更為靈活性的結構,在地化的策略與決擇才能發揮,也才能在全世界化 2.0 中搶得先機。策略、商業模式、運作模式都需要適應不同市場的須求。領導者需要更完美的環境懧知以及思考架構,為群組織找出並執行正確架構。

  跨領功能變數合作:領功能變數間越來越需要深度合作,而且要能逾越地區以及國家限制,精准調劑當地的“企業雷達”。除了了內部合作以外,全世界在地化也會需要外部伙伴的合作才能進入當地市場。對於領導人來講,這代表他們必需有效力地領導跨領功能變數、跨地區、跨國界、跨國籍、跨文化及跨市場的合作。

  多元化:更強的環境懧知、提升當地敏感度、更多的跨國合作等就會發生更多元的團隊,而且是各方面的多元,包含國籍、種族、文化、年紀、性別、領功能變數、背景等。跨文化的敏感度以及適應力會是領導人的首要特質。

  虔誠度:全球的人材爭取戰會由於全世界化 2.0 開始變形,虔誠度高的人將變得很罕見。有能力的員工以及未來的領導人將有良多選擇,由於新興地區到處都是競爭者在挑戰西方既有的企業。只有最有說服力、最能鼓勵人的領導人材能吸惹人才、留住人材,從缺少虔誠度的人力市場裡找到最好人選。

企業領導人自問

一、我的群組織反映以及調劑的速度有多快?
二、咱們的策略以及營運模式是不是合用於不同的區功能變數?
三、對於於當地的須求,咱們可以多快做出反映?
四、下一階段的領導人需要從當地的人材中聘任,仍是要從國外尋覓?
五、咱們要如何確保領導人擁有足夠的概念以及策略,足以因應新的全世界化浪潮?

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