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看懂，然後知輕重:了解互聯網的10堂課

【書籍簡介】
「無論從事什麼行業，一旦你認為自己的行業跟互聯網沒什麼關係，再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。」 ──中國代表性社群網站「人人網」、團購網站「美團網」創辦人王興

當對岸互聯網人士紛紛來台指點江山之際，你是否驚覺到台灣的數位空洞？
第一本由頂尖商學院教授完整導覽剖析互聯網的專書。
培養你的數位視野，不再以管窺天。
看懂，才能突破僵局，提早布局！

長期鑽研電子商務的黃俊堯教授，透過與業界人士的互動和教學經驗，察覺台灣對於數位變局相對無感，以致布局的動作只是見樹不見林。這類敷衍，主要因為大家尚未感受到急迫的壓力。事實上，台灣數位發展的最大障礙還是在：看懂了嗎？

◎ 中國總理李克強2015年倡導的「互聯網+」，到底是個什麼概念？
◎ 號稱以客為尊的某些台灣網路銀行，竟仍限定使用已非市場主流的瀏覽器？
◎ 觀光局「打非法旅宿，抗日租套房」，全沒意識到Airbnb的共享經濟模式早已遍地開花、趨勢早已不可逆？
◎ 想做數位行銷，就建個粉絲專頁、想辦法累積按讚數？
◎ 電子商務，不過就是「上網訂貨、宅配到府」這回事？

此類謎團與迷思混雜充斥的當下，本書將「互聯網思維」的多元面向一次爬梳清楚，串聯「平台」「SoLoMo」「電子商務」「數位行銷溝通」「物聯網」「O2O」「大數據」等熱門議題。除了一一闡釋，也明白解析其間的深刻關聯。讓大家看懂了，才知道各種工具、技術的用處與限制。看懂了，眼下的世界、可行動的維度，就跟著大不同了。

培養你的互聯網思維，填補你的數位空洞，
在不斷變化的雲端世界，帶你用指尖站上趨勢的浪頭！

◎看懂互聯網，一定要認識的關鍵字◎
平台（Platform）
市場上有兩群人形成雙邊網絡，其中至少有一群強烈需要另一群，必須透過產品、服務或系統來滿足，則這些產品、服務或系統即為「平台」。

SoLoMo（Social+Local+Mobile）
在智慧型行動裝置普及的今天，SoLoMo代表了聚合這些裝置的各種社會化（Social）、在地化（Local）、移動化（Mobile）為一體的趨勢，也隱含著數位時代裡價值創造的諸多新機會。

O2O（Online to Offline）
最初是描述「線上集客，線下消費」的經濟行為模式，經過時間演化，各種融合線上線下的企圖，皆可稱為O2O。

大數據（Big Data）
現代商業情境裡大量、高速且多變地產生、累積各種結構性/非結構性數據。大數據一方面指涉此一背景下的巨量數據，另一方面指涉對於這類巨量數據所進行的分析（也就是馬雲所謂的DT）。

物聯網（Internet of Things）
讓設備與設備之間，透過互聯網傳遞訊息，促發設備的偵測、識別、反應、控制等行為，藉以直接或間接創造價值。就商業意義而言，物聯網常以平台為基礎，數據分析為核心，進行價值的創造、溝通與遞送。

【書籍目錄】
第一堂課：偶然與必然
◎歷史的偶然
◎歷史的必然
◎對於萬物重新想像

第二堂課：時、勢、人
◎不同世代的觸網經驗
◎新經濟、新邏輯
零邊際成本的免費∕資訊要求自由∕注意力經濟∕信任經濟，也是共享經濟∕消費者身分多重化∕使用者為王∕唯變不變
◎世界到底平不平？
◎萬山不許一溪奔

第三堂課：平台、平台
◎平台不是新玩意兒
◎正或負？這邊還是那邊？
◎養大一個平台
聰明的雙邊訂價∕精簡為上∕就是要不一樣∕從利基做起∕鞏固核心槓桿業務∕市場包絡與反包絡
◎數位平台的特性
高效連結與媒合∕多樣的附加服務∕收益方養不大，平台就難做大∕信任經濟的基礎
◎數位平台ing
產品平台化∕平台移動化∕譜寫變奏曲∕經營生態圈

第四堂課：數位行銷溝通
◎「推」著溝通∕「拉」著溝通∕「傳」著溝通∕「動」著溝通∕「釋」著溝通
◎三種媒體效果
◎AISAS

第五堂課：SoLoMo新世界
◎社交與移動
◎雙元的平行世界
◎玩轉SoLoMo
以二維碼為主軸∕以GPS為應用主軸∕以Wi-Fi為主軸∕以Beacon為主軸∕以擴增實境為應用主軸∕以移動支付為應用主軸∕以硬體裝置連上社交平台為應用主軸

第六堂課：電商面面觀
◎包羅萬象的「電子商務」
◎電子商務的綜合維他命
分析力∕展店力∕商品力∕溝通力
◎虛實大不同
服務樣態∕成本結構∕競爭環境
◎他們統統都猜錯：電商相關迷思
所有位子都被占據了，後進者已無空間∕戰場是平的，人人都可分杯羹∕價格是競爭利器，同商品的售價差異在網上大幅減少∕類比時代的經營經驗很重要∕線下的客源可以順利移轉到線上∕集中資源服務少數高貢獻度顧客∕成功有方程式可循，可以複製∕※ 亞馬遜你學不會

第七堂課：看懂O2O
◎我說的電商，和你做的電商不一樣
◎何謂O2O？
◎常見的幾種O2O模式
自有營運的線上線下整合模式∕網路原生平台主導串連線下夥伴模式∕本地生活型O2O模式∕ 線上導流到店型O2O模式∕社區型O2O模式
◎作為一種數位槓桿的O2O
◎蘇寧的選擇題： 等死還是找死？

第八堂課：數據與大數據
◎由少而多，由慢而快，由簡而繁
◎數據打哪兒來
◎數據分析能幹什麼
從串流音樂服務挖掘選民偏好∕靠數據分析提高贏球機率∕我知道你的閱讀習慣和癖好∕一塊兒考試去∕據說春運∕33，27，37∕螞蟻雄兵∕匹配指數
◎物聯網的美景
◎數據分析的限制

第九堂課：觸電的N+1種可能
◎亙古的需求，創新的需求滿足模式
食∕衣∕住∕行∕育∕樂
◎小城
百貨零售∕咖啡店∕汽車服務∕美容相關事業∕葬儀∕宗教∕政治
◎互聯網金融

第十堂課：看懂，然後知輕重
◎舉重若輕的數位槓桿
成本結構決定的營運彈性槓桿∕線上線下統合的槓桿∕突破地理範疇的槓桿∕行銷溝通的槓桿
∕數據分析的槓桿
◎不一樣的經營假設
重新定義之必要∕接受失敗之必要∕忘卻標竿之必要∕永遠Beta之必要∕大膽選擇之必要∕ 順勢出格之必要∕合縱連橫之必要
◎台灣的「數位空洞」
◎下一站： 想像