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上班第一天就該知道的事
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上班第一天就該知道的事職場潛槼則，以及你想的不同樣
高學歷≠能力好；成就單好看≠職場績效高
職場轉大人，就看這一本！
本書將有效終結你的“職場適應不良症候群”！
ˇ你是想負責任，仍是在背黑鍋？
ˇ你是被器重，仍是被壓榨？
ˇ加班加到死，老板為何仍是不滿意？
ˇ是上司難溝通，仍是你的表達有問題？
掌握“To Do”“Not To Do ”的加分關鍵，防止成為辦公
室的麻煩制造者，
在工作中找到自己的成績與定位，照亮你未來的職場路！
菜鳥必備的職場指南；老手人人都在用的職場犀利求生術！
本書告知你──
你不需要做尤其不同樣的事，只要做得比他人到位，搶手員
工就是你！
本書針對於行將進入職場以及初入職場的上班族會見臨到的職場
適應不良症逐一點出，告知你上班後就該知道的職場智慧，
並提出有針對於性的建議，除了了導正應有的敬業態度與工作方
法，還教大家如何做好職場個人管理、培育高性能的工作效
率及職場EQ；如何面對於職場競爭，運用職場人際關系法則，
掌握策略，與別人有效合作，如何與上司、同事以及平共處，
如何紓解工作壓力、被罵情緒的處理，工作時間配置管理，
如何創建個人內外形與口碑，讓上司看到你的價值等………提
供瞭解決之道，幫助職場人在工作中找到自己的成績與定
位，工作愉快、順利陞遷。舉薦給初入職場的社會新鮮人閱
讀。
本書特點：
1.本書共分五章分別從“上場前的准備”、“工作技巧的提
升”、“與上司的交互”、“以及同事 的競合”、“提升個人
職場價值”。點呈現代人職場生存之道，學會打造好員工的
體質，快速晉陞成主管的頭號愛將。
2.每一一小節先以“職場故事”帶出主旨與問題點，讓讀者在
故事的引導下，透過趣味性高、通俗易懂的文字，鑒戒別人
的經驗，就能少走些冤枉路，輕松躍升職場A咖！
3.搭配“職場潛槼則”點破職場開竅的Keypoint ；“自我檢
測”讓你更瞭解你自己；“職場學習Tips”“To Do”
“Not To Do ”的加分關鍵，提供讀者當即可應用的行動指
南。
你是為自己的前程工作，仍是為老板打拼？
To Do：抱著為自己努力的態度，每一天比他人多做一點點，
未來就會不同樣。
Not To Do：遇到問題或非分內的工作，擺出一副這不是我
負責或事不關己的姿態。
你的工作真的很低微嗎？
To Do：從對於工作投注熱忱到酷愛自己的工作，把注意力放
在透過工作你能學到甚麼。
Not To Do：沈浸在“很煩、不想做”的負面情緒裡，看輕
了工作，也貶低了你自己。
工作遇到困難時，是埋怨找籍口？仍是踴躍想辦法解決？
To Do：把結果交給老板；把問題留給自己。
Not To Do：只想等人家告知你謎底，自己卻不肯花時間去
思考、尋覓謎底。
當職場雙面人是博得上司欣賞的捷徑？
To Do：自律地自動做好需要做的事，做一個讓上司離開辦
公室也能放心的員工。
Not To Do：只做主管交待的事，不願承當額外責任，老板
一不在就聊msn或上網血拼。
只是件小事有必要做到零缺陷嗎？
To Do：大事都是從小事做起，要能夠“耐煩”，並且練習
把小事當作大事來處理。
Not To Do：把自己看得高人一等，不屑於做基礎的小事，
白白丟失自我磨練的機會。
是菜鳥就有權力一直出錯嗎？
To Do：經驗真的很首要，只要去做，不管勝利與否都很寶
貴；沒做過，你與他人都不知道自己是會還不會，自然不會
有下一次的表現機會。
Not To Do：怕出錯寧可拋卻不做，寧可休止成長也不要被
罵。為了避免想多做事，寧可不表現，只做分內的事就好。
誰是窮忙上班族？
To Do：瞭解自己的優勢與劣勢，和該珍惜以及利用甚麼資
源，提前為自己槼劃短時間、中期、長時間的職場生涯。
Not To Do：上班等吃飯、下班等休假，抱持得過且過，過
一天算一天的心態，對於自己的人生完整沒有目標。
＊精采觀點：
ˇ公司以及學校不同樣，學生可以只顧好自己的功課就好，但在
職場不能只是埋頭苦干，只曉得懧真做事，卻不曉得讓老板
看見你，最後只能看著他人升得比你快。你能不能升職、加
薪，其實跟“你有多少能耐”無關，重點是“誰知道你有多
少能耐”。記得在每一一次會議中展示你自己，讓主管看見
你，對於你有印象。
ˇ當學生時，如果遇到自己喜歡的事咱們會花200倍的心力去
完成；出了社會，你所做的工作有80%是繁瑣而機械的，如
果你因而而鬱鬱寡歡，那你會郁悶更久。
ˇ你以甚麼樣的心態對於待自己的工作，你就會得到甚麼樣的回
報。以滿腔熱情的踴躍心態去對於待工作，回報也會使人滿
意；以得過且過的消極心態去對於待工作，回報自然也讓人失
望。
ˇ良多新人會埋怨自己每一天都在處理不起眼的瑣事，其實這是
新人必經的過程，先不要“排擠”，要能夠“耐煩”，並練
習把小事當作大事來處理。
ˇ要對於自己有更高的請求，不要由於主管只交待哪些事，就只
做那些事，你要做得比主管請求做的更多，最佳要超出主管
對於你的期待，讓他對於你的能力發生欣喜。
ˇ優良的溝通要以對於方的角度談事情，不然花多少倍氣力可能
都沒用。清楚對於方的期待，並依其思路以及個性扭轉說話的態
度，才能到達共贏的溝通。
ˇ無情的主管是連罵都不會罵你，要感謝罵你的上司，不要怕
出錯，被罵才有成長的機會。主管要的不是永遠不出錯的員
工，而是擁有檢討能力，知過能改、尋求自我提升的員工。
ˇ公司評量你的正常不在於你工作時間有多長，而是成果。
ˇ努力讓上司賞識你，而不是讓所有同事喜歡你，想要不被任
何人厭惡，是不可能的。
ˇ公司要的是懂團隊合作的人，而不單打獨斗的英雄。
ˇMSN的暱稱最佳防止埋怨或是宣洩負面情緒，不要讓你的
情緒影響客戶對於公司的觀感。
作者介紹
劉砡潔
台灣大學企業管理學系畢業。目前現職人際溝通學會資深講
師，擅長對於員工心理分析與輔導，專長情緒管理、自我確定、
潛能激起等。相信踴躍思考可以創造意想不到的奇蹟，想要成
功就必需像贏家同樣思考，象贏家同樣采取踴躍行動，主意追
求出色才能印證自我價值。最近幾年來，一直致力於企業管理諮
商、職場教育訓練。
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