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◆美國亞馬遜年度“最好商業投資類書”第3名
◆金融時報（Financial Times）“年度商業選書”決選書單
◎麥肯錫參謀公司、富達投資公司參考她的鑽研
◎暢銷書《決斷兩秒間》、《只想買條牛崽褲：選擇的吊詭》引用她的闡述
誰在操縱你的選擇？為何我選的往往不是我要的？
為何別的選擇好象老是比較好？
要怎麼善用選擇，掌握自己的生活與人生？
為何你一看到可口可樂，就會聯想到歡喜氣氛？
你是真的想投給那位候選人，仍是被潛意識引導？
驚人的超市果醬試驗，顛復“選擇越多越好”的迷思！
你每一天都要做的“選擇”，暗地裡真相是甚麼？
到底有哪些氣力，在影響咱們“自由”選擇？
每一天，咱們一睜開眼就面對於無數的選擇，小至早飯吃甚麼喝甚麼飲料、看甚麼電影，大至選擇讀甚麼科系、選擇甚麼人當終身伴侶，只是咱們將大部份選擇過程視為天經地義，或重復這個過程而不自知。你是不是曾經經思考過：這些選擇的依據是甚麼？它們是怎樣構成的，又被哪些因素影響？咱們所做的決定，真的都是出於自己的選擇嗎？這些選擇，是不是都成心義？
哥倫比亞大學教授艾恩嘉從大學時期起即開始鑽研“選擇”這一斬新的課題。十五年來，她以心理學為基礎，援用許多領功能變數與學科的論點——商業、經濟學、生物學、哲學、文化鑽研、公共政策、醫學等，其鑽研結果顛復了所有人對於“選擇”的刻板印象，乃至提出挑戰西方社會價值觀的建議：有時候將選擇權交托別人，對於自己會更好！
艾恩嘉的鑽研，內容從生活上的日常選擇到具備重大意義的選擇，包羅萬象，之中已經成為經典試驗的“果醬鑽研”，影響及世界知名麥肯錫參謀公司訂定“3X3法則”，或富達鑽研公司（Fidelity Research）的“幫顧客減少選項”方針。
本書中，她將率領咱們深刻探究：選擇的慾望，到底是天生的，仍是文化培育出來的？為何咱們常對於自己的選擇感到絕望？咱們該如何善用選擇工具？本書不但深刻探索咱們做選擇時的心理運作真相，更揭發暗藏在選擇暗地裡的祕密氣力。其出色精辟的見解，和多項立異又真切的消費者實境試驗，不只哄動學界，更已經成為全世界跨國大企業爭相鑽研顧客消費行為的首要參考根據。
現代人花費許多心力在做選擇上，卻也太習氣於創造選擇、請求選擇，以至於有時候忘了評估何時選擇才有用、為何有用，而只是一味浮沈在無數的選擇中。
但掀開“選擇”使人眼花了亂的外衣，它代表的實際上是一種氣力，是咱們用來抵抗那些想把握咱們的人或系統的法子。選擇也是一個創造的流程，一種建構環境、生活與自我的流程。而選擇的氣力，不是來自選擇自身，而是來自選擇的方式——用理智、有條理的方式做選擇——也就是選擇的流程。
要做到這一點，艾恩嘉用爵士巨匠溫頓．馬沙利斯（Wynton Marsalis）的話來比喻：爵士即興演出的能力來自基本知識，而這知識“限制你能做以及將做的選擇”。透過艾恩嘉綜合各領功能變數鑽研與社會現狀的分析，咱們明白：需要做選擇的時候，知識永久無比首要——不管是自己掌握知識，抑或仰賴專業人士提供協助。
世事多變無常，雖然咱們沒法解除難題的選擇，卻可以再也不被選擇迷惑或擺佈，也再也不畏懼選擇代表的不肯定性，由於那恰是選擇的價值所在。
（原書名：誰在操縱你的選擇）
【名家舉薦】
◎沈雲驄（晨安財經文化發行人）
“沒人比她更會問問題、比她回答得更奇妙。”
——麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）（《決斷兩秒間》（Blink）作者）
“艾恩嘉對於於選擇和人腦如何因應選擇所做的鑽研使人大開眼界，欣喜連連，相當首要，值得咱們居心傾聽。”
——艾圖．葛文德（Atul Gawande）（《開刀房裡的尋思》（Better）與《一名外科醫師的修練》（Complications）作者）
目錄
敘言：命運、機會，仍是選擇？
第一章
野性的呼喚 The Call of the Wild
——渴想選擇，是地球上所有生物的本能
一、我要活下去！——一念之間的決擇
二、遇溺的老鼠、遭電擊的狗
三、嬰兒也有自己做選擇的欲望
四、生物生來就需要選擇的自由
五、為何老板比基層員工健康長命？
六、“選擇的故事”鼓勵人敢於作夢
第二章
異鄉異客 A Stranger in Strange Lands
——個人主義vs.集體主義：不同文化孕育出懸殊的選擇傳統
一、相信家人為你挑揀的人生伴侶不會錯？
二、教義上的限制會剝奪教徒對於人生的把握權？
三、做選擇時，該斟酌自己，仍是別人？
四、灰姑娘不見得比印度皇後慕塔芝?瑪哈幸福
五、不同文化背景的選擇觀差異
六、個人的成績仍是團隊的成功？個人專業發展仍是群組織總體效益？
七、你想要哪種社會：公平配置選擇，仍是各憑能耐爭奪？
八、寬容不足以解決文化沖突
第三章
我自己的歌 Song of Myself
——透過各種選擇，終咱們一輩子追尋“我是誰？”這個問題的謎底
一、為何“做自己”這麼難？
二、做甚麼選擇反應你是甚麼樣的人
三、每一個人都但願自己與眾不同
四、損壞個人內外一致性的選擇
五、為了讓自己與眾不同而做選擇
六、選擇是一種自由創作
第四章
理性與感性 Senses and Sensibility
——結合“自動系統”（直覺）的反映速度以及“思考系統”（理性）的邏輯推理能力一、有些選擇讓你的人生轉錯彎
二、該不該現在吃掉棉花糖？
三、經驗法則永久都能幫助咱們嗎？
四、培育“有憑據的直覺”，防止做犯錯誤的選擇
五、理性的選擇不必定勝過直覺的選擇
第五章
我，機器人？ I, Robot
——資本主義產業機制的宰制下，人人就象沒有自由意志的機器人？
一、咱們真的可以信賴自己的感官嗎？
二、時尚大圈套：先操縱選擇，再展現選擇
三、大市場小差異：瓶裝水、化裝品的多樣性假象
四、紅藥丸？藍藥丸？——《駭客任務》的啟示
五、可口可樂＝聖誕白叟
六、你是真的想投給那個候選人，仍是受潛意識引導的結果？
七、把時間與精力放在值得考慮的選擇上
第六章
萬物之主 Lord of the Things
——更多選項其實等於更少選項
一、選擇愈多真的愈好嗎？
二、中選項超過七樣，判斷犯錯的機率變高
三、提供顧客愈多選擇，不代表獲利就愈多
四、選項數目有礙選擇的品質——美國退休金製度、醫疔保險改革的慘重案例
五、“多元性”有時反而讓咱們有可能拋卻最好選擇
六、知識是奪回把握權的獨一工具
第七章
空無一物 And Then There Were None
——一味堅持選擇權，終將招致選擇的反噬
一、當沒有“正確”或“最好”選擇時
二、請你自己選擇：要繼續治疔，仍是拔管？
三、內疚：終究極的選擇壓力
四、高齡化社會：每一個人都有可能遇到一樣痛苦的情境
五、有些選擇再厭惡也必需面對於！
六、紅按鈕症候群：愈制止，愈想要！
七、管理“抗阻”：調高菸酒稅
八、協助自我克制的實用技能
尾聲
後記
致謝
序跋
敘言：命運、機會，仍是選擇？
我生於多倫多，早產一個月，當時狂風雪來襲，整個城市籠罩在大雪與靜寂裡。那時天候的意外與低能見度充滿了前兆，只無非沒人看得出來。我母親才剛從印度移民到當地，她經曆了兩個世界，把多重文化的身分傳給了我。我父親正在趕往加拿大的路上，還沒抵達。他在我誕生時缺席了，那似乎也是他未來缺席更久的前兆。回首過往，我看到自己的人生在誕生確當下就肯定了。是前兆也好，是天意或不可抗力也好，一切都已經命中注定，往後的行動都是在證實這一切。
這是一個故事，下面還有一個。
俗語說世事難料，人生有如充滿驚奇的玩具箱，你謹慎翼翼地拆開它，但裡頭的東西不斷地彈出來，我就是這樣誕生的，一切是那末的驟然，提前了一個月，連我父親都來不及迎接我，他還在印度，那也是我母親一直但願自己待之處。但不知怎的，她變為在多倫多抱著我，她可以看到窗外大雪紛飛，咱們就象那些雪花同樣，展轉換了好幾個處所：法拉盛、皇後區，最後落腳在紐澤西州的榆木園（Elmwood Park）。我在錫克教徒的移民圈里長大，他們象我父母同樣離開印度，但也把印度的文化帶到了海外。所以我是在“國中國”里長大的，爸媽想辦法在這裡從新打造了他們熟識的世界。
每周三天，他們會帶我到錫克教的神廟，以及女性教徒一塊兒坐在右側，男士則是集中坐在左側。依據錫克教的教條，我一直留著長發未剪，那象征著天造之物都是完善無瑕的。我的右手段戴著鋼制手鐲（kara），那是我元氣以及忠誠的象征，那東西提示我，我的一舉一動都遭到神的關注。我隨時都穿戴一件平口內褲（kachcha），連沐浴時也穿戴，那代表控制性欲。這些只是我遵照的部份規范，所有忠誠的錫克教徒都是這樣。教條沒槼定的事，就是聽我爸媽的。表面上，這是為了我好，但人生就是有辦法擾亂你的計畫，或是擾亂他人幫你訂的計畫。
學步的幼兒期，我常趔趔趄趄，一開始爸媽只覺得我手腳不太伶敏。然而泊車收費器夠大了吧？不至於還撞上吧？我怎樣總是需要有人提示我看路呢？後來爸媽顯明看出我不是普通的笨手笨腳後，帶我去哥倫比亞長老會病院看眼科，醫生很快就解開答案了：我罹患罕見的視網膜色素病變，那是遺傳性視網膜退化症，讓我的視力只剩下0.05。我念高中時，就完整失明瞭，只能感遭到光線的明暗。
我想，意外的存在，讓咱們更有辦法應付未來的一切。失明想必讓我變得更靈便應變（仍是我先天就比較伶敏？）。無非，無論咱們准備得再充裕，仍是有可能驟然被擊倒。我十三歲那年，父親過世了，那天早上，他送我媽去哈林區上班後，許諾去病院檢查腿部疼痛以及呼吸難題的問題。然而，他去看醫生時，發現掛號時間搞錯了，沒人能馬上幫他看診。他覺得很無奈，再加之其他緣由讓他備感壓力，於是他沖出病院，在街上行走，最後昏倒在一家酒吧前面。侍者把他扶進店裡，調用救護車，我父親最後被送進病院，卻由於撐無非屢次心髒發病的沖擊，在抵達病院之前就已經經放手人寰。
我的意思不是說咱們的人生只是由厭惡的隨機事件群組成的。但不管如何，這些隨機事件的確會在茫茫的人生中呈現。當你只能看到當下的一切，連氣候都瞬息萬變時，你對於自己的人生能有多少把握？
XXX
等等，我還要告知你另外一個故事。雖然那仍是我的故事，我猜這次你可以從故事中看到自己的影子。
一九七一年，我爸媽從印度經過加拿大移民到美國。他們抵達這個新國家，開展新生活時，就象許多之前的移民同樣，懷抱著美國夢。他們很快就發現尋求美國夢需要吃良多的苦頭，無非他們仍是撐下去了。我一誕生就在這個夢想裡，我想我比爸媽更瞭解這是怎樣一回事，由於我比他們更熟識美國文化。特別，我發現這夢想的核心有個亮點，那個點是如斯的明亮，連我這樣失明的人也能夠感受得到，那亮點就是選擇。
我爸媽選擇來到這個國家，然而他們也選擇盡量地緊緊捉住以及印度有關的一切，他們生活在錫克教徒的圈子裡，謹守教條，教我信教的首要。先是教我該吃甚麼、穿甚麼、讀甚麼，後來又教我該到哪裡工作，該以及誰結婚，我得乖乖接受錫克教的規范以及家人的期許。然而我在公立學校學到，自己做決定不但很自然，也是天經地義的事。那以及文化背景、個性或能力無關，而是理所當然的事情。對於一名失明又遭到那末多限制的錫克教女孩來講，這是一個影響很大的觀念。我可以懧為自己的人生注定象我爸媽想的那樣，或者，我也能夠懧為人生是一連串我沒法駕馭的意外所群組成的（這可用來解釋我的失明與我父親的過世）。無非，從選擇的角度、從我可讓甚麼事情產生的角度來看人生，未來似乎更有但願了。
良多人只用自己選擇的語系思考與陳說自己的故事，那語系固然是美國的通用語系，在國際上的使用日趨普遍。咱們用這個語系講述故事時，比較可能在彼此的故事中發現自己的影子。“述說選擇”有良多益處，這也是我想在本書中論述的重點，無非我也想告知大家比單純的機會以及命運更復雜與奧妙的生活與敘事方式。
XXX
小時候我對於選擇做過隨性的鑽研，上大學後，我開始懧真地朝學術方向發展。在賓州大學，我想瞭解宗教對於人生瞻望的影響，所以我鑽研了不同的宗教集團。那鑽研表明，大家對於選擇的看法有很大的不同。身為錫克教徒以及美國人，我只接觸到少部份人的看法。後來，我在史丹佛大學攻讀社會意理學的博士學位時，比較不同文化的選擇方式以及習氣，檢視文化的差異，和影響咱們選擇的日常因素，這就是我過去十五年來的鑽研重點。
“選擇”可以指良多不同的東西，可用多種不同的方式鑽研，光是一本書還不足以完全論述。我的目的是想探索我覺得最發人深醒、最攸關咱們生活方式的面向。本書主要是以心理學為基礎，無非我也引用了許多領功能變數以及學科的論點，例如商業、經濟學、生物學、哲學、文化鑽研、公共政策、醫學等等。我但願這麼做可以提出更多的觀點，顛復大家對於選擇的刻板印象。
後續七章咱們會永遠不同的觀點探討選擇，並針對於選擇對於人生的影響，解開多種不同的問題。選擇為何會有那末大的影響力，那影響力來自何方？咱們都是以一樣的方式選擇嗎？咱們的選擇方式以及咱們現在的模樣有甚麼關系？為何咱們常對於選擇感到絕望？咱們該如何善用選擇工具？咱們對於日常的選擇有多少把握力？中選取數量近乎無窮時，咱們會如何選擇？咱們該讓他人幫咱們選擇嗎？如果是，該由誰來選？為何？無論你是不是懧同我的看法、建議與結論（我相信咱們不會對於每一件事的看法都同樣），光是探索這些問題的過程就能夠幫你做更明智的決定。從微乎其微到改變人生的選擇，選擇的有沒有是咱們人生中無可防止的一部分。但願你在瀏覽本書時，對於自己、人生、和人生的方向會有更深刻的瞭解。
一九六○年代末期，知名心理學家米歇爾（Walter Mischel）所做的“棉花糖鑽研”探索咱們如何抵抗（或經不住）誘惑，如今相當出名。這些四歲參試者所經受的痛苦煎熬其實沒有良久：平均而言，小孩只等三分鍾就搖鈴了。無非，在那幾分鍾內，這些小孩必需在“即時享有”以及“等侯更好的選擇”之間天人交兵。看在大人眼裡，他們的天人交兵還滿有趣的，算不上折磨，但咱們所有人都很清楚被欲望牽制的痛苦。
不管你是為了多得到一顆棉花糖而等侯，仍是忍著不買某個酷炫的新科技單品，你腦中對峙的聲音通常會越來越大，吵得越來越凶。套句王爾德的話，屈服於誘惑常常是最快解脫誘惑的法子，只無非你後來可能會很懊悔。當有兩股相反的氣力拉扯著咱們時，內心會呈現甚麼情況？當咱們知道一個選項可以得出較好的結果時，為何還會對於另外一個選項發生渴想？如果你有時候覺得自己好象是用兩個頭腦在思考，那並不是幻覺。人類在處理資訊、做出解答或判斷時，確切是用到兩套互相鏈接卻不相同的系統。
第一套系統稱為自動系統，是在潛意識運作，速度很快，絕不費力。它延續執行隱形的程序，分析感官數據，迅速觸發感覺與行為回應。你可能還不知道甚麼緣由促使你行動，動作就已經經產生了，而你可能還要等幾秒過後才會心識到自己行動了。這就是催你的身體“現在就吃棉花糖”的系統，由於它只知道“當下”這個時刻。即便是審慎的選擇，也多是以自動系統運作的結果為基礎，例如強烈的直覺或你沒法解釋的吸引力。
相反的，不是由單純知覺驅動、而是由邏輯與推理驅動的思考系統，則必需經由激活以及對於焦。它函蓋的范圍超出當下的經驗，可以納入抽像的設法，思考未來，以便做選擇。使用這個系統時，咱們比較知道自己是怎樣到達結論的。咱們會說“由於Y，所以X是真的”或是“要做到第三步驟，咱們必需先完成第一以及第二步驟”。思考流程讓咱們處理很復雜的選擇，但它運作起來比自動系統慢，也比較累人，需要鼓勵與投入大量心力。
當這兩套系統得出相應的謎底時，就不會有沖突發生。例如，咱們眼看著犀牛朝自己沖過來時，自動反映與思考反映都同樣：快閃！無非，通常這兩套系統的謎底是不同的。這類情況下，必定會有一個勝出。在爭分奪秒的時候，咱們可能會選自動反映；如果不是很急，則比較可能依賴思考力。以誘惑為例，咱們可能知道自動系統正在刺激自己的渴想，而聽從思考系統對於咱們會比較有益，然而，知道“正確”謎底其實不表示咱們就必定會選它。
以米歇爾的試驗為例，受棉花糖誘惑的孩子就是在兩個系統之間掙扎。多數孩子在獨處幾分鍾後就搖鈴了。搖鈴聲代表自動系統勝出。鑒於小童的思考系統尚未發育完整，這結果其實不使人意外。無非，即便成人有比較精密的思考系統，卻仍是時常沒法抗拒生活中各種的“棉花糖”誘惑。統計數據表明，戀愛中劈腿的比例近三十％到四十％，婚姻裡外遇的比例更是高達四十％到六十％。在一項調查中，五十二％的大學生表示他們有懶惰拖延的毛病，超過三成的上班族表示他們歷來沒為退休存錢。即便你知道自己該做甚麼、長時間來講比較想要甚麼，你發現自己仍是會遭到自動系統決定的選項所誘惑。當自動反映尤其強時，你可能會覺得自己遭到某種外力的把握，心想：“這不象我”或是“我不知道自己在想甚麼”，乃至“我必定是患了失心瘋才會這樣”。有些人會承懧自己做錯決定，但努力把它解釋成情非得已經。“親愛的，你必定要相信我。當時我別無選擇。”
內文試閱
為了讓自己與眾不同而做選擇
二○○八年七月二十八日，天沒亮我就起床了（確實地說是凌晨四點），叫了一輛計程車，跳到曼哈頓第五大道上的蘋果電腦專賣店。我隨著大家一塊兒排隊，要幫我先生買他夢寐以求的生日禮物：新的iPhone 3G手機。他為了決定買哪一款，已經經到專賣店也在網路上看了iPhone好幾天，還讓我背下槼格，以避免他還沒來排隊，我就已經經進到店裡。我等了好幾個小時，腦中反復唸著那些槼格：8GB容量、晚上以及週末無窮通話方案、黑色外殼。8GB容量、晚上以及週末無窮通話方案、黑色外殼。我快排到門口時，我先生來了。他到了櫃臺，說了一句話讓我相當意外：“我扭轉情意了，我要買白的。”
“你不是告知我白色容易髒，黑色看起來比較時興嗎？”我問他。
他回答：“然而大家都買黑的。我不想以及其別人拿同樣的手機。”他知道他想要甚麼款式、為何想要那個款式，也知道這就是他自己所做的決定。但他卻在最後一秒扭轉情意，只由於他不想以及他人同樣。
其實，有許多鑽研以及文獻都探討過這類“不想以及人同樣”的沖動。我最喜歡的例子是艾瑞利（Dan Ariely）以及勒瓦弗（Jonathan Levav）在一家熱點小鎮酒吧裡做的鑽研。他們請服務生拿酒單到兩人以上的餐桌，單子上列了當地釀酒廠釀制的四種啤酒，每一個客人可以選擇免費試喝一杯四盎司啤酒。對於餐廳裡半數餐桌的客人，服務生是依序聽客人點酒，就象一般酒吧那樣。然而對於另外一半餐桌的客人，他是請每一位客人在不以及朋友討論下，將自己的選擇寫在卡片上。填卡片的那幾桌常呈現兩人以上點同一種啤酒的情況，但那些可以聽到同桌友人點甚麼酒的客人，比較少點重復的啤酒。也就是說，依序點酒的客人會多選幾種不同的啤酒，不會有多數人都點同一種啤酒的情況。這簡直就是終極的客製化，對於吧？每一個人都得到自己想要的，而沒人覺得自己想試喝一樣的啤酒。
無非，後來請他們為免費試喝的啤酒評分時卻發現，無論他們選甚麼酒，依序點酒的人對於自己的選擇比較不滿意，說自己比較想選別種啤酒。但是，用卡片點酒的人對於試喝的啤酒比較滿意，即便他們比較可能以及同桌的人點到相同的啤酒。更顯明的是，依序點酒的那幾桌，每一桌都只有一個人對於啤酒的滿意度以及用卡片點酒那幾桌同樣，而且那個人必定是該桌第一名點酒的人。
第一名點酒的人只要忠於個人的喜好就好了，沒有其他義務，但後續幾位想點一樣啤酒的人就會見臨兩難的情況。他們可以直接說：“好巧！我也正想點那個！”然後照樣點一樣的酒——或是他們會把想點一樣啤酒的個人意識擺到一邊，讓主意自主獨立的渴想引導他們改選其他酒。一旦他人挑了他們的首選，是不是點自己最想喝的啤酒就變得不那末首要，展示自主選擇的能力才是重點。
這個鑽研表明，咱們在塑造以及表達個人身份時，需要他人用咱們看自己的方式來看咱們。咱們但願找到彼此的共通點，卻又不想以及他人同樣。那須求是如斯強烈，咱們乃至會因而做出以及真實渴想不一致的行為，以免讓人發生“過錯”的印象。在人群中，咱們但願自己風趣且受歡迎，又不但願自己太惹人注視；咱們但願展示智慧而非自傲，隨以及而非順服。咱們可能都覺得自己擁有這些美妙的屬性，但咱們怎樣在社會上出現這樣的形象？
無可否懧的，咱們做的任何選擇均可能代表咱們是甚麼人，但有些選擇的代表性比較顯明。咱們在音響上播放的音樂，可能比咱們挑揀的音響品牌更能彰顯咱們的特質，由於音樂的挑揀理論上是純潔由個人品味決定。當一項選擇的功利價值愈少時，愈能彰顯挑揀者的身份，這也是為何咱們會尤其注意音樂與時尚等沒有功利意義領功能變數的緣由。
從流行音樂的博客，或裡手的朋友那邊直接拷貝播放的曲目，或是完整模仿電影、雜志裡的裝扮，等於在對於世界宣佈自己沒有主見。無非，隨著愛好的演員選用同一品牌的牙膏，咱們可以等閒將緣由歸結為“那牙膏有很強的預防牙垢功能”。
無論這麼做是成心仍是無心的，咱們通常會盡可能以最精確的方式出現咱們的身份。咱們選擇的生活形態，常常可以反映咱們的價值觀，或至少咱們但願他人懧為那是咱們的價值觀。自願到食品救援站或衣服捐贈活動幫忙的義工，給人一種忘我的感覺；跑馬拉松的人，給人一種頗有紀律、踴躍自主的印象；自己為房間上漆或為古董座椅改換椅面的人，讓人感覺相當手巧、有創意。咱們做日常選擇時，不只評估哪一種選擇最合適自己的身份與渴想，也思考他人會怎樣詮釋那些選擇。咱們在社會環境中尋覓線索，以便瞭解他人怎樣看待某些事物。而要做到這一點，咱們必需能夠敏銳發覺某個特定選擇“最細微或最時新的意義”。
該不該現在吃掉棉花糖？
小男孩遵守唆使，等著待會兒輪到自己。一位穿戴白袍、看起來以及善懧真的男子，把其他的小朋友逐一帶進另外一個房間。這感覺很象在看醫生，無非爸媽保證過這裡不會打針，也沒有其他會讓人覺得痛的東西，但小男孩仍是有點緊張。等那名男子終於叫到他時，他尾隨男子走進那個神祕的房間，結果發現裡面有好多厚味的點心放在桌上，有椒鹽餅、夾心餅干、棉花糖等。哇！那個男人請他挑他最想吃的點心。小男孩選了棉花糖。
“選得好！”男子說：“現在我得去其他房間處理一件首要的事。”他把一個小鈴鐺遞給男孩，接著說：“你有兩個選擇。你可以現在就吃一顆棉花糖，然而如果你等我回來再吃，我會再給你一顆，等於你可以吃到兩顆。我不在的時候，只要你搖這個鈴鐺，我就會馬上回來，但如果果你這麼做，就只能吃到一顆棉花糖。咱們就這麼說定囉？”
小男孩想了一下，點點頭。他坐了下來。男子從淺盤上拿了一顆棉花糖，放到小男孩的眼前，以後就離開房間，關上門。小男孩真的好喜歡棉花糖。如果一顆棉花糖不錯，兩顆絕對於更好。於是他耐心等侯，就象他進這個房間以前那樣。他晃著腿，環顧四處，在椅子上挪出發子。時間一分一秒地過去。對於他來講，那名男子好象離開了“良久”。他剛剛有說會離開多久嗎？也許他已經經忘了他們的商定，不會再回來了。
那顆棉花糖看起來很讚，乃至比第一眼看到時還要銀白、松軟。男孩把下巴擱在桌上，眼睛緊盯著那顆美好的糖，肚子開始咕嚕咕嚕叫。他心想是否干脆搖鈴鐺算了。如果棉花糖無比厚味，也許吃一顆就夠了，不見得必定要吃兩顆。然而如果那“真的”那末好吃，他可能會為了沒多等一會兒而後悔。他就這樣反復地想著兩種選擇。到最後，棉花糖的誘惑變得難以抗拒。那名男子怎樣會讓他獨自一人在這裡待那末久？這不公平，這又不是他的錯。而既然他那末乖，就值得獲得棉花糖獎勵一下。他覺得很累，幾近快哭出來了，所以他伸手拿起鈴鐺，鼎力地搖了一下。
一九六○年代末期，知名心理學家米歇爾（Walter Mischel）所做的“棉花糖鑽研”探索咱們如何抵抗（或經不住）誘惑，如今相當出名。這些四歲參試者所經受的痛苦煎熬其實沒有良久：平均而言，小孩只等三分鍾就搖鈴了。無非，在那幾分鍾內，這些小孩必需在“即時享有”以及“等侯更好的選擇”之間天人交兵。看在大人眼裡，他們的天人交兵還滿有趣的，算不上折磨，但咱們所有人都很清楚被欲望牽制的痛苦。
不管你是為了多得到一顆棉花糖而等侯，仍是忍著不買某個酷炫的新科技單品，你腦中對峙的聲音通常會越來越大，吵得越來越凶。套句王爾德的話，屈服於誘惑常常是最快解脫誘惑的法子，只無非你後來可能會很懊悔。當有兩股相反的氣力拉扯著咱們時，內心會呈現甚麼情況？當咱們知道一個選項可以得出較好的結果時，為何還會對於另外一個選項發生渴想？如果你有時候覺得自己好象是用兩個頭腦在思考，那並不是幻覺。人類在處理資訊、做出解答或判斷時，確切是用到兩套互相鏈接卻不相同的系統。
第一套系統稱為自動系統，是在潛意識運作，速度很快，絕不費力。它延續執行隱形的程序，分析感官數據，迅速觸發感覺與行為回應。你可能還不知道甚麼緣由促使你行動，動作就已經經產生了，而你可能還要等幾秒過後才會心識到自己行動了。這就是催你的身體“現在就吃棉花糖”的系統，由於它只知道“當下”這個時刻。即便是審慎的選擇，也多是以自動系統運作的結果為基礎，例如強烈的直覺或你沒法解釋的吸引力。
相反的，不是由單純知覺驅動、而是由邏輯與推理驅動的思考系統，則必需經由激活以及對於焦。它函蓋的范圍超出當下的經驗，可以納入抽像的設法，思考未來，以便做選擇。使用這個系統時，咱們比較知道自己是怎樣到達結論的。咱們會說“由於Y，所以X是真的”或是“要做到第三步驟，咱們必需先完成第一以及第二步驟”。思考流程讓咱們處理很復雜的選擇，但它運作起來比自動系統慢，也比較累人，需要鼓勵與投入大量心力。
當這兩套系統得出相應的謎底時，就不會有沖突發生。例如，咱們眼看著犀牛朝自己沖過來時，自動反映與思考反映都同樣：快閃！無非，通常這兩套系統的謎底是不同的。這類情況下，必定會有一個勝出。在爭分奪秒的時候，咱們可能會選自動反映；如果不是很急，則比較可能依賴思考力。以誘惑為例，咱們可能知道自動系統正在刺激自己的渴想，而聽從思考系統對於咱們會比較有益，然而，知道“正確”謎底其實不表示咱們就必定會選它。
以米歇爾的試驗為例，受棉花糖誘惑的孩子就是在兩個系統之間掙扎。多數孩子在獨處幾分鍾後就搖鈴了。搖鈴聲代表自動系統勝出。鑒於小童的思考系統尚未發育完整，這結果其實不使人意外。無非，即便成人有比較精密的思考系統，卻仍是時常沒法抗拒生活中各種的“棉花糖”誘惑。統計數據表明，戀愛中劈腿的比例近三十％到四十％，婚姻裡外遇的比例更是高達四十％到六十％。在一項調查中，五十二％的大學生表示他們有懶惰拖延的毛病，超過三成的上班族表示他們歷來沒為退休存錢。即便你知道自己該做甚麼、長時間來講比較想要甚麼，你發現自己仍是會遭到自動系統決定的選項所誘惑。當自動反映尤其強時，你可能會覺得自己遭到某種外力的把握，心想：“這不象我”或是“我不知道自己在想甚麼”，乃至“我必定是患了失心瘋才會這樣”。有些人會承懧自己做錯決定，但努力把它解釋成情非得已經。“親愛的，你必定要相信我。當時我別無選擇。”
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